BOŞVEREN ŞİRKETLER

Ben yazmaktan sıkıldım şirketlerin vurdumduymazlıklarını. Bu sefer de Sürat Kargo deneyimi yaşadım sıkıcı, bunaltıcı ve bir daha önünden bile geçmeyi düşünmeyeceğim bir şirket. İnternet üzerinden harici bir sabit disk aldım, şu sıralar Bodrumdayım, bir köyde…

Continue Reading...

BOŞVERMEK İYİ DEĞİL

Şu sıralar Bodrumdayım, bir iş için Bursa’ya gitmem gerekti. Sabah Pegasus ile Sabiha Gökçen’e gittim, dönüş biletini de saat 22:00 dolaylarına alırken cimrilik ettim, daha erken dönemeyeceğimi düşünerek saati değişmeyecek bir ücret ile aldım bileti….

Continue Reading...

KURUMSALLAŞMAK İLE KURUM TUTMAK ARASINDAKİ FARK

Defalarca ele aldığım bir konun somutbir örneğini yine yaşadım. 2005 den beri Amazon dan alışveriş ediyormuşum, amazon söyledi. Her ay en az 3-4 kitap alırım…

Continue Reading...

HERKESTEN ÖZÜR DİLERİM

Geçenlerde yazmış olduğum “THY de bunları yaparsa !!” yazısın yazdığım ve vakit ayırdığım için öncelikle kendimden, sonra da okuyan ve buna vakit ayıran herkesten özür…

Continue Reading...

THY de bunları yaparsa !!

Uzun zamandır iç hatlarda özel havayollarının yerine THY’yi kullanmaya başladım. Zaten artık hepsi geç kalkıyor, servis derseniz bazılarında zaten yok. THY’yi tercih etmemin tek sebebi…

Continue Reading...

İŞİNE SAHİP OLANI MÜŞTERİ DE SAHİPLENİR

Gençliğimde Galata Köprüsünün altına giderdik arada bir nargile içmeye. O zamanlar nargilede gerçek tütün kullanılırdı, bugünkü gibi meyve kabukları değil. Nargileyi, pipo, puro ve sigaradan…

Continue Reading...

ANLAYAMADIKLARIM

Ortaya iş yapmak amacıyla çıkan bir çok şirket, o şirketlerde de çalışan bir çok insan var. Ve bugünlerde çok karşılaşıyorum, sadece iş yaşamı açısından değil,…

Continue Reading...

PAZARLAMININ 4P’Sİ DEĞİŞİRKEN BİR ŞİRKET

Çok uzun yıllardır Amazon müşterisiyim, hem Amazon – ABD’de hem de Amazon – İngiltere’den sürekli kitap alırım. Bu süreç içerisinde 1-2 kayıp (gelmeyen kitap) olayı…

Continue Reading...

SİMİTÇİ – GAZETE – BANKA, FARKI YOK

Sürekli okuduğum gazetenin her iki sayfasında bir bize ilan verin ilanları var. Bu sıralarda da bir ilan vermeyi düşündüğüm için verilen telefon numarasını aradım ve…

Continue Reading...

ÇAĞRI MERKEZİ, SOSYAL MEDYA vs., vs.

Bu sabah bir kargo şirketne ulaşmam gerekiyordu, çağrı merkezi numarası arızalı, şubenin her iki numarası da yanıt vermiyor, merkez ofis telefonu hiç ses çıkartmıyor ve…

Continue Reading...

HERKESİN BİLDİĞİNİ BİLMEYEN BÜYÜKLER

Bugün canım hamburger çekti ve sipariş vermek için Burgerking’i seçtim. Ne yiyebileceğime bakmak için internetten sitelerine gittim. İnternetten sipariş vermeyi sevmiyorum nedense yemek için, telefon…

Continue Reading...

GARANTİ BANKASINDA HESAP KAPATMAK

Dün nihayet vakit buldum ve Garanti Bankasındaki son hesabımım da kapatarak rahatladım. Bankaya giderken, nerede ise 1.5 yıl önce yazdığım yazı aklımda bile yoktu, o…

Continue Reading...

MÜŞTERİNİZE HER ZAMAN SAMİMİ OLUN, AMA YAPMACIKTAN KAÇININ LÜTFEN

Hem şu günlerin ağırlığını üzerimizden biraz atabilmek, hem de uzun zamandır görmediğimiz bazı arkadaşlarımızı görmek için dün akşam İstanbul Yelken Kulübüne gittik. Deniz tarafı dün…

Continue Reading...

Size Neleri Hatırlatıyor ?

Muhteşem, sadece öğrenci işlerimi ? Bana nice devlet kuruluşlarını, banka, sigorta şirketi ve telefon şirketleri gibi özel “MÜESSELEŞMİŞ” kurumu hatırlatıyor. Muhtemelen size de çok şeyler…

Continue Reading...

İL SAĞLIK MÜDÜRLÜĞÜNÜN TEFTİŞİ, PARDON SAYGISIZLIĞI !!

Bugün yıllık göz muayenemizi yaptırmak için karı koca İdealtepe Göz Nuru Koruma Vakfı’na gittik. Aslında hiç de kötü bir yer olmamasına karşılık daha aşağıda yazacağım…

Continue Reading...

HAVAYOLU ŞİRKETİ – DUVARCI USTASI – KAFE YÖNETİMİ HİÇ Mİ FARKETMİYOR ?

Pazartesi akşamı 21:35 uçuşu ile Bodrum’dan İstanbul’a gelmek üzere ÖZEL BİR HAVAYOLUNUN pırıl pırıl bir B737-800 e bindim. Herşey beklenilen ne eksik ne fazla, ancak…

Continue Reading...

TAKLİTLERİMDEN SAKININ ….. ! :)

İlginç bir şekilde İş Planı konusu oldukça fazla işlenmeye başladı, aslında doğal bir akış bu, girişimciliğin temelinde yatan bir konu bu. Ben 2006 yılında blog…

Continue Reading...

SENİ ARIYORUZ… – BİR SOSYAL MEDYA KAZASI

Bu sabah yazdıklarımdan hangisini yayınlayayım diye düşünürken yazının kendisi, hem de bir vaka analizi olmaya aday bir şekilde e-posta adresime spam olarak geldi. Hep söylüyorum,…

Continue Reading...

Yine işkenceci bir şirket ?

Evet, yine müşterilerine işkence uygulaması yapan bir şirket, bu sıralarda bunlardan çektiklerimi ben yazmaktan usandım, ancak ben – sen – o, yani müşteriler onlardan usandıkça…

Continue Reading...

BİR MÜŞTERİYE NE KADAR EZİYET EDİLEBİLİR ? – YENİ BİR DENEYİM BU SEFER .. …

______________________________ Bu yazı yayına girdikten 2 saat sonra bir anlamda TOSHIBA’dan özür dilemek ancak sistemin (call center ve front desk) kendisinden ve sadece TOSHIBA’özelinden değil…

Continue Reading...